在苏宁易购天猫店购买柏翠婴儿辅食机产品杯子渗漏液体

网友保保 2020-12-16

已完结

在苏宁易购天猫店购买柏翠婴儿辅食机产品杯子渗漏液体，影响使用，商家以没货为由拒绝更换，要求寄回维修，期间不提供备用机，寄回的话小孩没法吃饭

投诉进度

平台完结

2021-01-04 20:01:18

处理结果

天猫苏宁店回复：我司可以提供维修，但是顾客坚持要求提供备用机，满足不了顾客诉求。

平台跟进

2020-12-16 14:30:36

平台审核通过

2020-12-16 12:17:36

用户发起投诉

2020-12-16 12:17:34

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