投诉荔枝微课商户客服诱骗消费者，提供虚假承诺，虚假服务

其它

您好，目前核实到情况如下：1、荔枝微课作为第三方平台，提供免费开课和学习的机会，平台工作人员不参与课程推销服务。因课程收益归讲师所有，退款事项需与老师沟通。在收到您反馈的第一时间，平台工作人员已将您的诉求转达课程老师，老师也表示有在与您积极沟通。2、目前收到老师的反馈，核实到您已与老师协商达成一致，老师给您处理了部分退款，并确认您已收款，后续如有其他疑问，可再与该老师对接沟通

该商家虚假承诺，虚假宣传，拒绝履行承诺，答应之事完全做不到，说话前后矛盾，后期服务一样也没有。还在哪里说他们什么服务没有提供，处理事情更加有恃无恐，还说他们公司也是一家正规的机构，收到的投诉也很多，不然也不会经营到现在。这是在高速消费者，他们公司很厉害，他们不怕投诉，自己有后台，可以肆意妄为。话里话外，意思是告诉消费者尽管去投诉，他们无所谓。像这样的公司，监管部门怎么能不管，让他们继续危害社会，危害人民。

商家服务态度恶劣，从开始到结尾二十天时间，服务进行十天不到，客服人员消失不见，现在和我说过了十天的时间，他们也是要收服务费的，我跟客服商量，收取服务费无可厚非，总共1496，退我1000元，什么话也不说了，本人自认倒霉。可是，客服告诉我只能退400，还说他们机构尽了最大努力。

商家联系本人，说只退本人400元，一共的费用是1496元，他们十天收取服务费用1100，话里话外带刺，说话有恃无恐，真让人寒心！

以上是还没有机构客服威逼利诱强行购买他们的服务，如果不购买后面的服务没有办法进行！