投诉大麦优选该平台拒绝给用户退款，应该查封
网友保保_89668f2a
已完结
平台合同写明购买会员权利后未使用可以在7个工作日之内退款，未履行承诺，客服回答含糊，意思是不退款，客服专线电话打通过一次，后面就打不通了，这种平台应该查封
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未解决我的问题
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上大麦优选（您提供的大麦优选电话多次拨打均提示坐席忙线后挂机的状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
这是与对方的聊天记录以及通话记录，平台合同截图
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
