大麦优选平台宣传虚假信息，在消费者不知情下恶意扣款，故意不处理问题

网友保保_ce3dc5bd 2020-12-18

已完结

12月10日该平台涉及故意诱导消费者购买会员借款，在消费者不知情情况下恶意扣款，和平台协商退款，平台不予理会，电话客服让提交退款申请说7个工作日退款，结果平台故意审核失败不予退款，联系客服，客服让继续等待继续推诿责任，请求有关部门对该平台做出退款处理及相应处罚。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-12-18 15:49:19

消费保投诉平台审核通过

2020-12-18 15:36:41

用户发起投诉

2020-12-18 15:36:39

投诉信息

大麦优选

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94759737

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