购微商nh****35的翡翠承诺有48小时鉴赏期，收到货在鉴赏期不给退。

网友保保 2020-12-24

已完结

我在朋友圈看到对方宣传的帝王绿翡翠佛公，她给我价格为6800，购买前咨询后说好有48小时鉴赏期，并没有给我说有别的什么附加条件。21号发货，23号收到货后不满意联系他们需要退货，但是她各种理由推脱，一会儿说是打折商品不给退，一会儿又让我退货不退款，一会儿又说我过了鉴赏期很难给退！我收货当天就联系他们退了好不好，一直只到24号他们才回复我，还说等以后再有喜欢的他们给我发货后抵账，哪有这样的道理，我退货不给退款，而且时间久了，我还不知道他们到底会不会给我处理呢！第一次就这么没有诚信，谁还敢把款压他们那等以后？而且当时也没有给我说是打折商品，更没有说打折商品不给退！，而且他们宣传的是帝王绿，根本就不是，实物与他们拍的图片简直是天差地别，所以我请求你们为我主持公道帮我解决退货退款。

投诉进度

平台完结

2020-12-28 17:38:41

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2020-12-28 08:20:10

补充内容

当初收货只顾着看翡翠，想着不是我想要的，而且当初也咨询过有48小时鉴赏期，不满意可以退，就没仔细看盒子，后来才发现，除了装翡翠的首饰盒，根本就没有鉴定证书，包装过来的盒子我都留着的，问他们却说发了的，真有意思，这玩意我要多了有用呀？！现在都不光是喜不喜欢的问题，我都担心翡翠的真假了！他们还让我寄回去可以给我办理，哄孩子呢？第一次说好的都不算数，我现在发回去鉴定，到时候他不给我怎么办？所以敬请平台为我主持公道！

用户补充投诉

2020-12-24 19:29:33

补充内容

图一是收到的实物，颜色与卖家宣传的实物相差太远！

平台审核通过

2020-12-24 19:21:23

用户发起投诉

2020-12-24 19:21:21

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