小饭卡聚优惠购买了烤肉套餐预约电话打不通客服也对退款要求置之不理

2020-12-25

已完结

在小饭卡聚优惠购买了价值59.9元的醉牛烤肉套餐，因为要求提前预约，但是上午打电话就无法接通，一直打到晚上，询问客服，客服给出的意见是要求在营业时间内打电话预约，等到开始营业之后打了电话还是没有打通，再询问客服就没有回应了，也没有申请退款的途径，客服完全置之不理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-25 19:05:32

处理结果

经消费保协调，小饭卡聚优惠回复：客服已申请退款，预计2-3个工作日到账。

消费保投诉平台跟进

2020-12-25 18:19:08

消费保投诉平台审核通过

2020-12-25 18:06:16

用户发起投诉

2020-12-25 18:06:14

投诉信息

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.90元

投诉编号：

94763412

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