小饭卡聚优惠，霸王条款，没有消费也不给退款
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制定的条款不合理，没有消费，不给退款，严重损害了消费者权益，希望给消费者一个满意的答复
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很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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未消费，未使用，不给退款，小饭卡聚优惠，不建议大家使用，初次使用，就是这样的情况，霸王条款，态度强硬，商家连消费者权益保护法都不放在眼里，给大家避个坑吧
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感谢消费保客服811帮助消费者维权
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客服这边给我打电话说，不可能给退费，他家平台就是这样规定的，就是过期了就不退，没有办法像美团一样给退款，还要扣除百分之十五的手续费，这样合理的吗，我花钱了什么也没有得到，钱还没了。。。微信小程序“小饭卡聚优惠”中，购买一个酸奶团购套餐，于昨日2020年12月5日过期，客服以霸王条款“过期不负责，不予退款，退不了，不退”等说法强烈拒绝给消费者退款。过期后既不能消费！又不能退款！实为霸王条款，占用了消费者资金，虽然涉案金额不多，也明确的侵犯了消费者的权益，消费者的钱也是辛辛苦苦挣来的。而且国家工商总局早就发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》就有明确要求，其中明确写着“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”也就是说，商家拒绝给消费者未消费的过期团购商品退款是不合规的。同时，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
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