投诉华润万家客服回答不上来提问自动结束通话

网友保保 2020-12-28

已完结

这么大公司 服务态度这么差 诱导消费者 解释不了 自动结束通话 25日我在app扣除优惠卷实际花费306元人民币 当时首页积分涨了333分 然后今天抽不了奖 问客服 她说 我只有293积分 问为什么 她不知道怎么解释 就自主中断通话 排队一小时 问题没处理完 就结束 大公司就是厉害 而且首页茅台里规则只写了消费满300积分就可以 但是进到客服对话框里 要自己搜索 积分规则 才有 团购不参与积分。呵呵 茅台规则在首页 团购积分不参与在角落里 没想到这么大公司也来诱导消费者这一套路 pian子公司

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:00

处理结果

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平台跟进

2020-12-30 15:02:04

用户补充投诉

2020-12-28 10:59:06

补充内容

补充照片

平台审核通过

2020-12-28 10:58:31

用户发起投诉

2020-12-28 10:58:29

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