投诉点跃在线，退款申请提交1年，至今未退款

网友保保 2020-12-29

已完结

本人于2018年4月28日在点跃在线购买了人力资源管理师一级包过课程，签订包过协议，后告知考试未能通过，本人要求全额退款，对方告知需走程序才能退款，本人提交了所有相关材料，如今已过去一年，仍未见对方有退款行为。恳请贵公司秉承事实，帮忙解决，不甚感谢！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-29 10:13:55

平台审核通过

2020-12-29 10:03:04

用户发起投诉

2020-12-29 10:03:02

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