品胜线下门店维修师傅维修弄坏物品，不负责

网友保保 2021-01-04

已完结

本人与2020-12-24在京东自营品胜购买一电池，下单26号去门店申请维修更换电池，发现屏幕裂缝，自以为是贴膜损坏，27日在换贴膜时发现是屏幕损坏，及时联系京东客服，但是未给我答复，厂家29号以时间差的解释就这一笔带过，也不能提供维修视频以供证明，现在不仅不赔偿解释还天天让我撤销申请，打扰生活

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-05 15:51:10

平台审核通过

2021-01-04 15:02:16

用户发起投诉

2021-01-04 15:02:14

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