滴滴出行客服不作为，无视司机反馈问题
网友保保
已完结滴滴客服说我有一次性记满12分记录。不让我注册，我去当地交管部门开具了驾驶员安全驾驶记录。并没有像客服所说的有累积记满12分记录。我咨询过当地的交管部门，交管部门说以他们开具的证明为准，滴滴是一家企业无权判定我的记分情况，现在滴滴的处理态度就是以滴滴核查到的为准，滴滴现在的规则难道凌驾于法律之上？每次反馈问题客服回复的都是一样的，就跟机器人一样。难道这就是滴滴对司机或者乘客的服务态度？ 现在是不有点忘了当初发展的艰难 是我们司机力挺你们，忘了初衷？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-01-08 18:25:00
补充内容
我的问题到现在还是没有得到相关企业回复，现在滴滴的态度就是不回复 不受理。 请求帮忙跟进
平台审核通过
2021-01-08 00:24:22
用户发起投诉
2021-01-08 00:24:20
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