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滴滴出行客服不作为,无视司机反馈问题
用户头像 封某某 发布于  2021-01-08 00:24:20
投诉编号: TS94770603
  • 投诉对象: 滴滴出行
  • 投诉问题: 封号服务态度差客服热线难打通
  • 投诉诉求: 解封改善服务
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
滴滴客服说我有一次性记满12分记录。不让我注册,我去当地交管部门开具了驾驶员安全驾驶记录。并没有像客服所说的有累积记满12分记录。我咨询过当地的交管部门,交管部门说以他们开具的证明为准,滴滴是一家企业无权判定我的记分情况,现在滴滴的处理态度就是以滴滴核查到的为准,滴滴现在的规则难道凌驾于法律之上?每次反馈问题客服回复的都是一样的,就跟机器人一样。难道这就是滴滴对司机或者乘客的服务态度? 现在是不有点忘了当初发展的艰难 是我们司机力挺你们,忘了初衷?

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