天龟教育班主任不处理，客服打不通，无人处理

网友保保 2021-01-09

已完结

本人12月22日在天龟教育提除了退款申请，截止到目前，负责的班主任老师已经提交退款申请，说是后面有流程要走，一直让我等着，12月26号打了他们40****2755投诉电话，他们说让班主任老师负责，来回踢皮球，现在走到哪一步我们也不清楚，联系方式他们说没有，一个公司的，连联系方式都没有，怀疑他们是故意拖延时间，不远退费，前些天回复的也只是应付性的答复，没有解决到我的问题，自1.5号起一直联系不上学校

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:17:54

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-01-11 15:02:40

平台审核通过

2021-01-09 17:09:33

用户发起投诉

2021-01-09 17:09:31

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