西安市新城区融通汇手机店预存话费活动不实，虚假宣传，联系不到客服

哎呦 2021-01-11

已完结

2020年7月17日，途经西安市新城区融通汇手机店（五路口万达广场Hu****ei手机店），店内工作人员要求我用花呗分期付款1500元预存话费，送充电宝和耳机，同时每三个月为我的手机号充值话费300元，直至1500元及手续费用完为止，当时就给我的手机上赠送了300元话费，可等我办理此项业务结束时至今已经过了半年，1500分期付款已经付完过半，除那300元话费外再没有收到任何话费，手机话费不到，为欠费状态，联系不到商家。西安市新城区融通汇手机店涉嫌恶意欺骗消费者，分期还款和提前还款都有不同程度的手续费，而且话费余款1200元至今没能到账，要求该手机店退款并赔偿！ 附：当时充话费给我发送短信的电话号为：1069****

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:10

处理结果

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平台跟进

2021-01-11 16:19:40

平台审核通过

2021-01-11 09:13:18

用户发起投诉

2021-01-11 09:13:16

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