阿卡索外教一对一的教程退款问题

网友保保 2021-01-13

已完结

​2020.11.4为孩子购买阿卡索一对一外教课程，冻结后，12.26号解冻开课上了三天发现老师口音问题误导孩子，所谎称的国际证书其实只是阿卡索自己颁发的。本人立即申请退款，才得知有霸王条约，为获得退款只好答应，但事后迟迟不退款，客服让我每天电话催客服，给不了具体时间。希望能帮忙追回退款，给家长们营造一个健康的网络教育环境

投诉进度

平台完结

2021-01-14 09:37:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-13 20:23:20

申请原因

已经收到退款，15个工作日内收到，商家遵守承诺，为其点赞。

用户补充投诉

2021-01-13 20:21:01

补充内容

已经退款，15个工作日内退到

平台跟进

2021-01-13 14:41:19

平台审核通过

2021-01-13 09:15:50

用户发起投诉

2021-01-13 09:15:48

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