圆通快递丢件不赔付

2021-01-13

已完结

圆通快递丢件然后虚假签收，现在要赔偿货值价，已经多次找人工客服投诉并且已提交货值价值证明，然后圆通一直不处理拖着也不上报，客服那边说是寄件点一直不提供价值证明，但这边已提供，并多次催，但是寄件点一直否认说已处理。然后货值价753.93+间接损失5000元，现在货值价也不肯赔

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-09 21:18:05

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-01-13 20:15:53

消费保投诉平台审核通过

2021-01-13 16:05:36

用户发起投诉

2021-01-13 16:05:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

5753.93元

投诉编号：

94773959

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