圆通快递丢件及提供虚假信息

网友保保_77add480 2025-09-10

已完结

我是寄件方，寄出的是模型，但是收件方那边收到的是插头，跟圆通快递那边联系了，圆通要求把插寄到指定地址，但是我寄出的模型未果，圆通快递那边也没有给回复

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 10:10:11

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 15:40:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-10 15:25:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

225元

投诉编号：

99522345

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