快递员私拆包裹导致商品损坏纠纷
网友保保_0fsg91BD
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我于2025年9月5日在转转平台（浩想霖霖）这个卖家那里买了未拆封的转寄明星周边 但收到货发现是拆了的 没有原包装 联系卖家 买家说是未拆封给的快递员 一开始说快递员跟她自己都百分之百确认这个件没有拆开 但我后面要到了 揽件时的图 就开始说快递员是因为有她信息拆掉了然后又说 是因为我是偏远地区给我拆开了 但我从来没有遇到过这种给我私自把快递拆开的情况 我联系了圆通客服 他们没有这个规定 所以这个问题在谁 是快递员真的拆掉了还是快递员在包庇卖家 由我跟卖家聊天记录可看出 卖家跟快递员认识有两年 现在我的快件里的小卡有大瑕疵 我想售后但没有原包装 官方是不给售后的 卖家以偏远地区合法拆开为理由 不承担责任 我需要平台能帮忙核实问题 维护我的消费权益 谢谢
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