苏州高新区金鹰康慈健身 私教辱骂会员并拒绝退款

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我是金鹰康慈健身的一名会员 在这办了12节课的私教课程 12月17号我和教练说最近不上课 教练说好的 后来我不知道我哪里做错了 教练对我进行语言攻击  我就找到了他们的领导 进行沟通 也算顺利吧 答应了退课 当晚面谈的时候和我说退课可以但是要交手续费 我说不行 他说好的 那我这边给你申请 我说好的 后来过了一天和我说可以 叫我去填个申请表 我说好的 填了之后 我问他们领导什么时候给我答复 他说他也不知道 他会催 我就等了两天 然后给他打电话问什么时候有结果 态度一般 可以说很不耐烦 和我说他也不知道 他会帮我催 给我答复 然后我问他今天18:00的时候可以吗 他和我说 你不要老是给我一个时间点好吗 我也有很多事要处理 不是只处理你的事 行吧 那我就和他说好的 因为我也比较着急 到现在为止过去很多天了 您这边也没有和我沟通什么时候退费 退多少 大概公司流程要几天 所以我也挺着急的 你也理解点 他说好的 那我晚上给你答复 我就等 也没有再打电话沟通或者微信 到了今天中午的时候我就和他说大哥 不是我催你 你倒是给我一个答复呀 他叫我直接问客服 我也去问了客服直接不理我 我是不是太好说话了? 希望这个帖子能帮助到我 辛苦了

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