天猫ad****as官方旗舰店退货少退买家钱！吃买家钱！！

网友保保 2021-01-20

已完结

1月11日在淘宝天猫ad****as官方旗舰店花费641元购买了一双运动鞋，641元是所有优惠后银行实扣实付费用。收货后不太满意选择了7天无理由退货，该商家收到货品后处理退款只退还了571.46元！少退了69.54元！期间多次联系商家客服沟通，换了好几个售后客服告知要联系淘宝支付宝客服咨询，联系淘宝客服又说要联系商家询问处理，来回踢皮球！商家不承认少退了钱不肯配合处理！！我真金白银付款了641元买的鞋，该商家却只给退还了571.46元！退货乱吃顾客钱！！！！

投诉进度

平台完结

2021-01-21 09:43:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-20 21:56:37

申请原因

商家不给处理，淘宝已处理

用户补充投诉

2021-01-20 18:03:36

补充内容

当时付款时候的实付扣款金额截图！！

平台跟进

2021-01-20 17:41:25

平台审核通过

2021-01-20 17:36:35

用户发起投诉

2021-01-20 17:36:33

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