根据英孚宣传报名英孚，学习三节课质量很差，想退费对方拒绝态度恶劣
网友保保
已完结报名英孚英语线上教育，线上贷款，上完第一节课就反应情况说每个老师上课情况不一样让我再学习试试，学了三节课质量很差要求退费对方态度恶劣，拒不退费。
投诉进度
平台完结
2021-02-02 18:18:25
处理结果
英孚教育回复：根据消费者实际情况，我司提供了退款方案，但消费者拒绝接受。故双方无法达成一致。
用户补充投诉
2021-02-01 14:29:50
补充内容
两节课用同样的课程内容糊弄，浪费我时间，是不是应该补偿我损失
用户补充投诉
2021-02-01 14:27:34
补充内容
对方要求扣除课时费九百多元，违约金25%，合计扣除我30%,纯属霸王条款，想怎么扣就怎么扣吗
用户补充投诉
2021-01-25 17:00:40
补充内容
不同时间约的两节课内容是一样的
平台跟进
2021-01-22 11:02:13
用户补充投诉
2021-01-21 18:44:59
补充内容
2020年12月31日报名，报名前说报完名就可以上课，报名成功后说元旦放假4号上班，课程是提前一天预约，5号上的第一节课，课程结束反馈给对方课程质量太差对方说每个老师都不一样让再听听其他老师课，后来感觉还是老样子，开始申请退款，一直拖着不回复，打客服电话十多次才回复，客服态度很坚决不退款
平台审核通过
2021-01-21 16:06:49
用户发起投诉
2021-01-21 16:06:47
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