店宝宝涉*，虚假宣传，
已完结
误导购买产品，虚假宣传，退款问题一直得不到回应、解决。一拖再拖
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
退款1000元，申请结案
用户补充投诉
补充内容
经过这几次的沟通，从一开始不给我退款到退20%到现在今天的50%。我真的接了几次电话，每次都是最后逼得我跟他们吵架。产生我退款的这个地方就在于我付款前他们没有告知我合同内容。和合同里面需要注意的事项，然后也没有，跟我说清楚我掏的这个钱原来是买了一个软件，然后里面的这些端口服务，现在几次打电话沟通都是在。说是我这边的责任都必须都要让我去承担，我说让他们去找最开始给我推广的这个人。如果这个人就是说给我说了明了这些，就是说明了我买的是什么，然后也说明了合同这些的话把截图发我。我就认我可以一分钱都不要，但是他们没有给我发就一直在推卸责任，说是我这边的问题，我说我可以发截图给他们。就是没有给我介绍这些内容和合同这个事情，而且两次的通话记录时间有点长，一个半个小时，今天这个更久50分钟我不会往上发，如果有人需要就是帮我了解调查的话，我可以把录音发给别人。而且每次给我打电话就在威胁一样，这是跟我说这个方案就是最终的方案，然后这个方案只保留几天，意思就是说我不同意他们的这个方案的话，我的钱就等于要白扔给他们。消费者应该有自己的权益，我希望大家给我评评理，
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