平安银行纪念币欺骗客户

网友保保 2021-01-29

已完结

您好，于15年接到平安银行工作人员推销纪念币，承诺保底，时间长了有收益还可以随时兑换，现因疫情想兑换结果发现物品只是低价工艺品，根本不值钱，寻找当地钱币交易中心，根本没有具体地址，到一家收购纪念品商店咨询，才发现根本没有收藏价值，甚至得出的评估价远远低于购买价，希望贵平台能帮助我退回款项，希望平安银行给个说法！

投诉进度

平台完结

2021-11-02 11:24:08

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

用户补充投诉

2021-03-01 13:14:16

补充内容

到现在了 平安也没个电话过来要处理这个事情 是不是要任由平安这种欺骗消费者得行为一直进行下 平安银行再不给处理，我将保留我的合法权益投诉到银保监会，并且会一直投诉直至给我解决问题

用户补充投诉

2021-02-05 00:23:46

补充内容

我自己有打电话给你们平安反馈投诉过，说什么会立马给我解决，给我处理办退，到现在这么久了还是没人联系，你们平安银行要一直拖着吗？骗完我们买这个东西就无视了吗？我要求平安银行尽快给我答复

用户补充投诉

2021-02-02 10:20:36

补充内容

平安银行办事能不能有点效率，几天时间了一点反应都没有，如果继续这样放任不管我绝对会一直投诉的，让更多人知道你们是怎么欺骗客户的

平台跟进

2021-01-29 16:25:12

平台审核通过

2021-01-29 16:24:29

用户发起投诉

2021-01-29 16:24:27

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