搜电充电宝租借已归还，商家无故扣费且服务电话直接挂了本人致电；
网友保保
已完结1月26日晚上20点26分在广州市天河区人民医院租借充电宝，半小时已归还，可核查天河区人民医院的视频监控记录。但是1月31日该公司从我银行账户扣款99元；1月31日16点14分致电该公司客服，客服回复说没有归还；但我提出医院监控视频可以核查已归还记录。客服回复可能归还反了，也要扣费。我作为消费者提出，那应该商家拿出我归还反了或者没有归还的证据，客服回复该公司后台没有就是没有；而后我提出他们可以工作人员去机器上核查，他们回复没有资源去核查而后不等我说完挂了我电话～ 本次申请投诉该公司拿出他们的扣费的依据，若只是商家的信息，那请问他们的系统是否经过国家认证，国家后台信息是否有存储每个充电宝信息，不能商户单方面的系统认定就扣费，系统是否有商户设定的BUG，或者商户单方面是否有更改信息权限？至少我在医院归还，医院是有监控可核查；商户无故扣费，需要商户提出国家认定的依据；
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