投诉太阳雨热水器客服态度差，问题不给处理

网友保保 2021-02-06

已完结

从2021年2月1号开始，一直联系客服，刚开始一直打不通，等到2号打通了，告诉我会安排维修师傅上门，4号还没过来维修，再次打电话，告诉我，师傅已经放假，让我自己找师傅维修！那我想请问一下，这样算保修吗？有问题我自己找师傅？师傅放假不早说，从2号开始一直推脱，之前选择太阳雨就是选择它牌子大，大牌子的售后也这样差

投诉进度

平台完结

2021-05-19 14:37:52

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给太阳雨售后部门，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

用户补充投诉

2021-02-22 14:56:23

补充内容

从去年到现在。一直拖，不给处理，客服每次电话都说会安排，会安排！去年放假，难道说年后不开工的？服务太差了，

平台跟进

2021-02-07 16:15:06

平台审核通过

2021-02-06 11:29:59

用户发起投诉

2021-02-06 11:29:57

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