近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
太阳雨热水器客服服务太差，
客服说话口气不好。服务太差，语气太恶劣，从去年年底一直拖到现在不给我处理，客服还有理了？太阳雨不给答复，只能走315了！
投诉问题
漏水、售后服务态度差、售后服务不及时
已完结
发布于2021-02-22
投诉太阳雨热水器客服态度差，问题不给处理
从2021年2月1号开始，一直联系客服，刚开始一直打不通，等到2号打通了，告诉我会安排维修师傅上门，4号还没过来维修，再次打电话，告诉我，师傅已经放假，让我自己找师傅维修！那我想请问一下，这样算保修吗？有问题我自己找师傅？师傅放假不早说，从2号开始一直推脱，之前选择太阳雨就是选择它牌子大，大牌子的售后也这样差
投诉问题
漏水、服务电话接通难、售后服务态度差
已完结
发布于2021-02-06
投诉太阳雨热水器保修期内跟客服和售后联系推脱责任，不给维修。
小区交房统一安装的热水器，保修期内漏油，漏水两。两个月内反复跟厂家客服和安装人员联系，维修人员以各种理由拒绝维修。
投诉问题
漏水、推脱三包责任、售后服务态度差
已完结
发布于2020-08-08
投诉太阳雨太阳能温度显示水量显示损坏无人维修
2018年10月购买热水器 2019年9月热水器出现故障报修后无人维修 多次沟通直至2019年10月31日 问题仍未解决 售后人员态度恶劣
投诉问题
推脱三包责任、维修时间长、维修水平差
已完结
发布于2019-10-31
投诉太阳雨太阳能，买的时候老板说是新款，安装后发现商品已出厂五年
昨天在本地实体店买了一台太阳能热水器，付款2900元，第二天把样品送来了，我要求他换新的，他态度强硬要求我去仓库一起去找，我拒绝后他自己又把另一台送来，包装已破烂积灰，我问这个是新货吗？他说仓库进水泡了，绝对是新货，他安装好我回家发现商品已经出厂五年，我质问他时他态度很差，我要求退货退款，他说让我把安装费付给他，无良无德，太阳雨太阳能怎么用这种经销商。
投诉问题
售后服务态度差、售后服务不及时
已完结
发布于2019-08-29
太阳雨热水器客服服务太差，
客服说话口气不好。服务太差，语气太恶劣，从去年年底一直拖到现在不给我处理，客服还有理了？太阳雨不给答复，只能走315了！
投诉问题
漏水、售后服务态度差、售后服务不及时
已完结
发布于2021-02-22
投诉太阳雨热水器客服态度差，问题不给处理
从2021年2月1号开始，一直联系客服，刚开始一直打不通，等到2号打通了，告诉我会安排维修师傅上门，4号还没过来维修，再次打电话，告诉我，师傅已经放假，让我自己找师傅维修！那我想请问一下，这样算保修吗？有问题我自己找师傅？师傅放假不早说，从2号开始一直推脱，之前选择太阳雨就是选择它牌子大，大牌子的售后也这样差
投诉问题
漏水、服务电话接通难、售后服务态度差
已完结
发布于2021-02-06
投诉太阳雨热水器保修期内跟客服和售后联系推脱责任，不给维修。
小区交房统一安装的热水器，保修期内漏油，漏水两。两个月内反复跟厂家客服和安装人员联系，维修人员以各种理由拒绝维修。
投诉问题
漏水、推脱三包责任、售后服务态度差
已完结
发布于2020-08-08
投诉太阳雨太阳能温度显示水量显示损坏无人维修
2018年10月购买热水器 2019年9月热水器出现故障报修后无人维修 多次沟通直至2019年10月31日 问题仍未解决 售后人员态度恶劣
投诉问题
推脱三包责任、维修时间长、维修水平差
已完结
发布于2019-10-31
投诉太阳雨太阳能，买的时候老板说是新款，安装后发现商品已出厂五年
昨天在本地实体店买了一台太阳能热水器，付款2900元，第二天把样品送来了，我要求他换新的，他态度强硬要求我去仓库一起去找，我拒绝后他自己又把另一台送来，包装已破烂积灰，我问这个是新货吗？他说仓库进水泡了，绝对是新货，他安装好我回家发现商品已经出厂五年，我质问他时他态度很差，我要求退货退款，他说让我把安装费付给他，无良无德，太阳雨太阳能怎么用这种经销商。
投诉问题
售后服务态度差、售后服务不及时
已完结
发布于2019-08-29
