德邦快递延误，包裹未被分拣

网友保保 2021-02-06

已完结

2.1号就发货了，2.3-2.5这三天物流一直在大兴，房山来回转。投诉客服说，由于快递多，未被分拣，快春节了，安装师傅都要回家的，物流耽误配送，送到了，没人安装，这个损失谁来负责？多次打客服，未得到解决。至今不知快递究竟在哪儿！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:57

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-02-07 21:19:08

平台审核通过

2021-02-06 12:36:13

用户发起投诉

2021-02-06 12:36:11

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