美的燃气灶炸裂，局部赔偿

2021-02-22

已完结

购买的新燃气灶，首次使用直接炸裂，老人，小孩都在边上，受到严重惊吓，老人血压，一直降不下来。美的工作人员回复说物品没有损坏，人员只是吓到属于心理问题，无法赔付。

投诉进度

企业完结

2021-03-01 14:14:51

处理结果

处理结果：已退机，用户要求赔偿20000元的精神损失费无法满足。

企业跟进

2021-02-24 08:57:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 19:23:59

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 12:21:51

用户发起投诉

2021-02-22 12:21:49

投诉信息

美的

投诉问题：

售后服务不及时

投诉诉求：

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

94789569

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