投诉要求学慧网退首付款,解除合同,解除分期贷款

已完结
举报学慧网,2021年2月4号,早晨打电话说他们是西安成人自考办的,问我了解过吗,说最后一天报名了,诱导我加她微信付定金540,说办理分期问我有信用卡,花呗借呗吗,我说没有他说让我准备一张空卡就好,我办完才发现他们是办理高儿分期贷款10260,说是用来成人高考的钱,让我下载了学慧网APP,我在网上查了一下举报他们的人数太多,说他们骗钱,再查了一下他们不是成人高考,让我签了一个定金合约,和分期贷款合约,没见合同详情签的,然后我当天让退回我不报了,他说等一会儿,到中午联系说让我再等等,晚上联系说等第2天早晨,他有一个客服给我打电话,我要退款她却要扣我2000多的钱,要直接让我把分期付款的钱,我自己先打清,也没说要给我退回多少,阳历2月19那个客服又打电话说还有三种解决方案,1叫我还清分期,给我8折优惠退我2160我感觉我要是交完才不可能退我,2说给我500京东劵,3我要是退要关闭分期我给她再发1233.9.可能换回产生一期利息,我不敢打怕处理不了,希望还我首付款,关闭分期

投诉进度

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投诉信息
涉诉金额:
10800.00元
投诉编号:
94790450
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