投诉要求学慧网退首付款，解除合同，解除分期贷款
已完结
举报学慧网，2021年2月4号，早晨打电话说他们是西安成人自考办的，问我了解过吗，说最后一天报名了，诱导我加她微信付定金540，说办理分期问我有信用卡，花呗借呗吗，我说没有他说让我准备一张空卡就好，我办完才发现他们是办理高儿分期贷款10260，说是用来成人高考的钱，让我下载了学慧网APP，我在网上查了一下举报他们的人数太多，说他们*钱，再查了一下他们不是成人高考，让我签了一个定金合约，和分期贷款合约，没见合同详情签的，然后我当天让退回我不报了，他说等一会儿，到中午联系说让我再等等，晚上联系说等第2天早晨，他有一个客服给我打电话，我要退款她却要扣我2000多的钱，要直接让我把分期付款的钱，我自己先打清，也没说要给我退回多少，阳历2月19那个客服又打电话说还有三种解决方案，1叫我还清分期，给我8折优惠退我2160我感觉我要是交完才不可能退我，2说给我500京东劵，3我要是退要关闭分期我给她再发1233.9.可能换回产生一期利息，我不敢打怕处理不了，希望还我首付款，关闭分期
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退款完成。
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跟进内容
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补充内容
分期图，没有合同的分期图，定金图
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