学慧网的退学不给办理，电话打不通，套路深
已完结
本人2021年2月20日报名北京学慧网络科技有限公司，全款7840元，当时老师说可以首付784支付宝支付，7056元分期贷款12期每月588元，我已贷款方式报名，报名后就在手机上网络课程学习，没有老师辅导，完全听不明白，课本资料也没有，2/24就找老师咨询办退学流程，当初报名的老师就说他只负责招聘，退理流程她不知道，让我打40****0630，我接着就拨打进去提示繁忙，语音提示可以在APP小耳机内人工服务，我就APP内联系客服回复3个工作日有老师会联系我，2/25 晚上老师电话联系我后 说加我微信办理退款流程，直到2/26还没有回应，我就电话回过去联系办退款的老师，电话提示是空号，我就慌了，然后就联系报名老师，报名老师回复:让我等，我又多次拨打40****0630电话一直提示繁忙无法打通，我又多次从学慧网APP里面 我的－右上角小耳机标志联系客服，客服回复都是有老师会联系你，我又联系报名老师，报名老师态度特别不好的回复我，我在给你说最后一遍不要在问我……微信语音直接给我挂了，我现在实在联系不到，也不知道怎么办，希望消费保帮我处理，帮我办理退学和停止12期的分期贷款。
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处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退款完成。
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亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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