多多买菜虚假宣传，酱香型荷花酒就是酒精对凉水
网友保保
已完结在多多买菜买了4瓶荷花酒本打算送人，回家先打开一瓶品尝了一下味道，味道难以下咽，就是酒精对凉水，还不如白开水好喝，然后想退掉，问团长可以退吗。说开了那一瓶不可以退，一开始我申请错了，给驳回了，然后我联系客服，然后客服帮我申请的，申请退3瓶的金额，然后让我送货，我是1月25号购买的，1月26号申请的，然后当天把酒送到了自提点那边，然后过了几天，我看还没有给我退，显示平台审核中，我联系团长那边说司机拿走到仓库那边，说我的订单是4瓶，只拿去了3瓶，退不了，我说只给我退3瓶的钱不就可以吗？为何退不了呢，就说我的下单订单数量是4，说退不了，我又联系客服，那边说给我升级处理，然后专员给我处理，让我等通知就可以，我联系过很多次在线客服和电话客服，给我的答复都是一样的，给我升级处理，让我等通知，同时我也问过客服，这样申请退不了吗，他们说可以退的，因为之前联系团长说让我在下单一瓶让我送过去，凑4瓶让司机拿走，这样退款也快，然后我给客服说，客服说不需要再下单，然后让我等通知，然而这么多次我并没有任何通知，只有官方客服发来的消息，说司机在门店并没有收到我的退货，给我驳回了，因为我这个订单下单数量是4瓶，申请退3瓶并不能更改数量只能更改金额，客服也是这样说，退几瓶申请退几瓶的退款就可以，一直都是客服帮我申请的，但是依然给我驳回，就说司机在门店没有收到我得4瓶酒，而是3瓶酒，因为下单数量是4瓶，我退是3瓶酒一直让我送货，每次驳回都是因为司机未收到我4瓶酒，而是3瓶，然后一直拖到现在也没有解决，团长那边说也不能解决，客服也不能解决，我想到底谁能解决问题，客服说联系团长，团长说我不是联系客服了吗，怎么解决不了？2边给的解决方案就是说让团长给司机说我退的3瓶就可以，仓库那边就是不能退，团长说让客服联系仓库那边说明情况，然后有个客服说他们是官方客服，多多买菜那边另有客服，让团长联系，现在到底怎么才能退款？？？希望能得到解决
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