微信小程序我宿销售民宿卡现已无法使用要求退款

网友保保 2021-03-10

已完结

2020年7月1日购买微信小程序我宿会员卡，会员卡价格399元，有效期一年，期间可免费预约民宿，预约入住一次后，在2020年11月左右已无法使用，平台所有民宿无法预订。2020年11月26日平台在用户群中答应按照剩余价值退款，但其后解散群聊。至今尚未完成退款。群聊250人，平台涉及金额应至少为10万元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-10 17:09:18

平台审核通过

2021-03-10 10:56:45

用户发起投诉

2021-03-10 10:56:43

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