投诉木北护肤造型不能全额退款

网友保保 2021-03-10

已完结

2020年8月15日，在木北护肤造型北辰店染发后办卡充值6000，因染发次数较勤，后卡内余额剩400元左右，于2021年1月16日，又充值五千后消费一次剪发，现在因本人要搬家，不在北京居住，于2021年3月9日在木北公众号上申请退卡事项，今日2021年3月10日接到门店电话被告知不能全额退款，要扣除折扣费用，这属于捆绑销售，也得知现在这家店已转让她人。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2021-03-26 18:16:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-26 06:37:37

申请原因

已收到企业退款

平台跟进

2021-03-11 16:15:15

用户补充投诉

2021-03-10 16:22:34

补充内容

希望尽快处理

平台审核通过

2021-03-10 15:55:30

用户发起投诉

2021-03-10 15:55:28

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