闲鱼申请退款，但是无法找到人工客服

网友保保 2021-03-11

已完结

申请退款后进入淘小二的分配，一个星期都没有分配到，同时寻找人工客服却无法找到人工客服。在联系客服的栏目上，输入人工客服，机器人会陷入死循环，询问是卖家还是买家，选择买家，机器人问你哪个订单，选择之后，机器人会问你是淘宝介入还是小法庭，选择客服介入，然后弹出的是一段话，全程没有任何可以进入人工客服的地方，其他地方也没有可以进入人工客服的地方，以至于整个闲鱼APP都无法联系上人工客服

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-11 16:10:48

平台审核通过

2021-03-11 12:37:31

用户发起投诉

2021-03-11 12:37:29

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