苏宁天猫店购买云米净饮机，收到后质量存在问题，师傅检测说人为拒绝退货。
网友保保
已完结1、3月5日凌晨12点下单，3月6日收到，买回来当天晚上开封，按照说明书冲洗后，机器正常装水，装完水后开始制水，期间一直嗡嗡嗡很吵，我以为是在制水所以正常，等我洗完澡出来，接近一个小时后，机器还存在特别大的噪音。拍了视频反馈给苏宁，苏宁告诉我正常，我问了《云米净水旗舰店》，告诉我非制水时是不会有噪音的。也看了很多评价，证实了这个事情。 同时制水时间很短，不会那么久的。 2、除了这个问题，我以为是水的问题，我就换了水，重新倒了进去，几分钟过去，十几分钟过去，半个小时过去，机器还在显示制水中，我就证实他肯定是有问题的。 3、于是我想着是不是滤芯堵着的问题，反正详情页说了，滤芯拧一下就出来了，拧一下也就安装好了。 所以我按照说明书，拧开后，发现根本就装不回去。期间没有使用任何工具，也没有用蛮力，产品没有任何损坏。 4、于是苏宁联系了师傅上门。3月9日，师傅过来检查了，他们自己都安装不回去滤芯，当着我面说产品确认有问题，会上报，还问了我是退货还是换货，但是没有给我任何检测单。 5、3月10日，苏宁跟我说不知道是苏宁还是厂家的师傅上门，于是我联系师傅，师傅说忘记上传了，马上就上传上去。 然后我联系苏宁，苏宁客服说师傅认为我是人为损坏的。不会给我退货退款。 综上，苏宁天猫店自己做运动员还做裁判，说产品是人为他就是人为，说产品不退他就不可能给你退。 期间苏宁电话联系，态度也是极其恶劣，这种公司能活到现在真是劣币驱逐良币。 我的诉求： 1、第三方检测产品，我目前都放在纸箱里，收到什么样，现在还是什么样。苏宁跟我说，他们再安排同一个师傅上门，我会有2个担心：①同一个人，已经证明过这个师傅素质有问题了，不能二次上门，万一报复？ ②又是苏宁安排的人，结果又是一样，浪费时间。 2、退货退款，3月6日收到，今天3月11日，拖了那么多天，说你人为就是人为，1300多不能白花，请退款。 3、道歉赔偿，无论是联系我的苏宁客服，还是上门检测的师傅，言行不一，态度恶劣，真是恐怖如斯。
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