商家双十一搞活动,拍下促销商品后先是以生产问题延后发货,现在拒绝发货。
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思念食品双十一活动,商家放出大额优惠券,消费者在直播间里反馈后,主播确认过承诺只要拍下就会发,呼吁大家赶快去拍,并说出“要买个冰箱不然没地方存放”一类的话,之后打电话沟通说因为库存不足,所以预计十二月中旬发货,短信也告知十二月中旬发,且商品页面现在只写不确定什么时候发,后来客服却说“一定不会发”,拒绝发货。 思念食品在直播中虚假宣传,包括现在还没有在商品页面显示不会发货,只想着误导不明真相的消费者;优惠券是商家发放的,且直播时顾客已经提醒过,主播也亲自确认过说不是错误,是商家给的福利;下架商品换了链接在店铺里继续销售,根本不是因为缺货不发。
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