尚德机构霸王条款，服务推脱
网友保保
已完结1.不愿退学费：首先因为自考培训后报名一年了都报不上考试，报名之前没有告知会有这种情况，去找班主任看怎么办，班主任说他们也没有办法只能换个省份，因为在上海不想来回奔波，所以我想着退学费吧，尚德以缴学费快一年了不能退学费（目前还有2年的服务期） 2.不诚心给换课程的：不能退学费之后我就想着换成兴趣课程吧，咨询了售后，售后说需要扣除1300多元分服务期费用，还剩下四千多的费用可以换课程，我问有什么课程，售后说很多课程让我去找班主任，找到班主任，她说只能换财务会计，我没接触过这个能不能换别的，换价格低一点的也可以，他说没有，就只能这一个（但是我很早之前咨询过，考不过可以换成其他的兴趣课程吗，他们是说可以的还举例：园长证，幼师资格证，儿童心理健康指导师，说是2980元)，我说我可以四千多的课程换成这个2980的课程可以吗，班主任现在说不可以换；(这个时候班主任不愿意打字沟通要打电话沟通的） 3.打网络电话骚扰（我没办法主动联系他们,只能等他们联系我)，那个班主任不想在APP里说，要打语音说，我再上班不方便接，并好几次告知不要再上班打电话，信息沟通，她就一直打电话； 4.联系不上售后：售后让我找班主任解决第二个问题班主任没给解决让我找售后，然后我发信息就发不出去了，售后就不接收信息了，这个时候是下午6.35，以前处理的时候售后8点钟还回复了我信息； 下第1-3张图是第一个问题的截图 4-8是第二个问题的截图 第9张图是联系不售后的图
投诉进度
展开全部
