本人去年在尚德报名后因工作变动想更换课程，又因无对口专业申请退款退课
网友保保
已完结在尚德报名（汉语言文学专本连读，自考)学费12680，贷款支付，已经还了5期（一共9期）后来找了一个工作（药店）我根据我的实际情况最后决定把自考换成成考（自考考试全是周末，调休要交钱)，专业也换成药学。然后我就去找尚德协商，结果我想换形式，它说行，我想换专业，结果没有我要学的专业，那我说我不学了，退款（没有我要的专业，我考试有什么用）而且我还想把贷款停一两个月（因为钱不够用的）结果他说不能退款（它自己的合同说报名24小时之内和七天之内可以无条件退款，其余不可以）说实话我不知道（存在诱导消费和误导销售）不能退款，好吧那我换一个形式学习可以吧，它说行，OK换成成考（但是没有我要学的专业）我就不想学了（关键没有时间，也没有我的专业）结果它说什么退款是不可能退款的，于是它给了我三个解决方案，一换成成考，但是它没有我要学的专业于是它说:这个专业我们目前还没有开设，但是我们有其他的，也可以试一下（意思是现在这个专业我们现在没有，我们也不知道什么时候有）二:休学，可以冻结课程，有且只有一次（180天）我冻个屁啊[黑线][黑线]而且休学的时候我贷款还是要交，不能停（只能先退课再退款，它不同意）三:可以减少损失，这是最让我无语的事，它是这样说的:你可以减少损失，可以理赔（就是去考试，没考过，退钱）别的先不说，考试时间都是周末，而且一天考二门，二天考四科，考试地点有可能都不一样（还要交报名费，远的话还有车费，房费还要抢考场）我之前就交了一科100块钱报名，费，还有理赔也是有条件的，反正我是听懂了它的意思啦就是:降低损失的话，可以一直跟着我的课程走，然后去考试（还要符合它的理赔条件）考不过，提出申请通过了以后才是理赔成功。我气死了，就是一直考，还要一直考不过还得符合它的理赔条件，而且还有额外的费用（车费，吃的，房费，报名费）我气死了 真的，跟售后客服沟通的时候还是左顾语而言他，牛头不对马嘴，没有实际行动。现在我还是冻结了课程（没办法）拖了整整几个月了。报警，网上求助，电话沟通都试过了不行。贷款也没有停钱也在交，这次再不行的话，真的想死了，精神奔溃了！
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