发货途中我申请退款后立马撤销,但阿里健康大药房还是让商品退回并拒绝发货

已完结

2021.3.6在淘宝阿里健康大药房买了九十元左右的盐酸二甲双胍,后来收到货以后跟商品包装不一样,我看了同包装的药比我拍的那款要便宜,我申请退差价或者重新发货,商家拒绝补差价也不支持退货,为了保险起见,乘三八妇女节活动,我在3月8号又拍了一组八十五元左右的商品,因为商家一直不同意退货,我便在3月9日申请3月8日拍的那组退款,因为这两发过来挺快,我怕到时买重复了又不能退,所以才申请退款,但是当天在我申请好拦截快递后不久商家居然同意了我前面3月6号拍的那组退款,于是我立马把3月8号拍的撤销退款申请,快递3月10号还有物流更新,后面一直没有,一问物流公司,说是被商家要求退回,我联系商家要求继续发货,商家拒绝发货,要求重拍,也不支持保价重拍,我是申请过退款,但是我买的时候也备注了等通知晚点发货,你们第二天就发出,你们就没有责任吗?你们拒退货让人后怕,所以我才申请退货,怕买重复了,你们为什么在我申请退款后又同意了我之前另一组的退货,明摆着故意的,再说我九号立马撤销申请,十号还有物流信息,怎么就退回去了,阿里也没电话联系过我,我现在要求重新发货或者保价重拍

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
不想追究了,金额相差不大,不过阿里健康大药房售后不支持退货也不补差价等举措实在有点差强人意,再次感谢消费保专员的热情服务,谢谢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像