建德大地保险工作人员态度差

网友保保 2021-03-15

已完结

3月5日建德市倒车碰撞出险，桐庐4S店今天维修好可以提车，本人新手，不敢上高速，找了朋友下午帮忙开回，两人请完年假买好动车票后，11点10分左右被告知定损单未出，不一定能开走；联系业务员孙球，问具体情况；2次语音均被拒绝，最后告知定损不由他负责，让我们找当地相关人员，问他当地相关人员电话后，12点半回复说帮忙去问，然后了无音讯，5点15左右打了大地投诉电话，才回复说可以提车（距了解定损3:30前就已经出来了）。浪费了我一个下午时间，出于时间成本考虑，希望保险公司能把车子送回来！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-16 11:09:53

平台审核通过

2021-03-15 20:45:59

用户发起投诉

2021-03-15 20:45:57

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