学慧网付款后不理睬，不作回应，我要退款

解释

按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

2019.9年销售让我购买课程.销售的同时告知我什么问题他都可以帮我解决.单单这个问题已经构成不诚实的销售，我付完全款，之后联系这位销售.开始不予理睬.我问他索要发票一开始告知我统一发放.二三月后从不主动联系我.在我强烈的追讨后告知我没有发票只有电子合同.在销售过程中从未提过退款要求的处理.销售过程中所谓的一对一服务也只是机器人客服.我打该平台提供的电话.从未有工作人员接听.都是机器人回复，在缴费后的半年里我觉得该企业完全没有履行销售时的承诺.完全和销售时所说的不符合.所以我要求退款.该企业告知我不可以已经超过7天.在销售同时完全没有告知我有该项.在我在联系该为销售人员.完全不回复不，电话不接.我对该企业的诚信已经完全丧失，销售过程中有欺诈行为.请有关部门帮助我们退款.这样的问题不是我一起..这样的教育机构还在继续有人上当，恳请有关部门帮我们申述