投诉微店商家晓峰音乐公社霸王条款不给商品退款，而且造假虚拟商品库存

嘻嘻嘻 2021-03-16

已完结

因疫情原因和居住地街道办要求，无法前往现场观看演出，平台不提供退款通道，机器人客服回答词不达意，故通过投诉来申请退款，商家说商品不得退款，但是商品在库存已经是0的时候，在超过1小时为0，然后又在三四个小时左右后，商品有出现少部分库存商品，那这个库存是否为退款后增加的库存，如果不是，那库存就是造假，却不给退款，电话，和客服都无法联系到商家

投诉进度

平台完结

2021-04-10 11:05:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-10 10:18:56

申请原因

已收到商家退款1523.2元，现申请结案

用户补充投诉

2021-03-18 11:36:47

补充内容

在订单商品7天内，并且未核销的情况下，商家依然以非普通商品，是有效证券为理由，不退款

平台跟进

2021-03-17 11:34:38

平台审核通过

2021-03-16 21:51:30

用户发起投诉

2021-03-16 21:51:28

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