提钱游退回会员费199元

2021-03-17

已完结

-03-15 09:47:58 我上次投诉要求同程退回两个月会员费，可是他们只说退回第二月的会员费给我，第一个月的199不退给我，我要求把第一个月的会员费退还给我

投诉进度

企业完结

2021-03-22 13:42:44

处理结果

之前已与客户协商一致处理过一笔，现客户反悔，要退另一笔诉求，无法退回。已告知客户，客户不接受。

企业跟进

2021-03-17 10:34:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-17 09:56:10

用户补充投诉

2021-03-17 00:12:31

补充内容

如果不退回会员费，我就报警，教给警察处理，你们这是属于强制消费，砍头息，

消费保投诉平台审核通过

2021-03-17 00:08:00

用户发起投诉

2021-03-17 00:07:58

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

诈骗服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94801004

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