华尔街英语超过约定时间迟迟收不到退款

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我于2021年1月26日与华尔街英语签约合同,并缴纳了54000元。2月1日提出解除合同,因为我有家事不能在北京继续学习。3月8日我收到了解约合同。合同内说15日内我会收到退款,现在已经超出期限,对方仍然推三阻四,并没有说明告知我何时能收到退款,我的问题也一直得不到答复。希望消协能够帮忙解决下我的难题。

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