华尔街英语超过约定时间迟迟收不到退款

网友保保 2021-03-26

已完结

我于2021年1月26日与华尔街英语签约合同，并缴纳了54000元。2月1日提出解除合同，因为我有家事不能在北京继续学习。3月8日我收到了解约合同。合同内说15日内我会收到退款，现在已经超出期限，对方仍然推三阻四，并没有说明告知我何时能收到退款，我的问题也一直得不到答复。希望消协能够帮忙解决下我的难题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-26 15:18:54

用户补充投诉

2021-03-26 11:14:49

补充内容

退款合同

平台审核通过

2021-03-26 10:53:12

用户发起投诉

2021-03-26 10:53:10

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