得物我买的鞋大小不合适

晗LU 2021-03-27

已完结

我是按照他家的尺码表买的，还是小了（找客服不搭理我，客服标着24点之前都有人，怀疑是有意的）

投诉进度

用户评价

2021-04-01 10:59:06

品牌评价

退款已收到

企业完结

2021-03-31 17:04:23

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-03-30 16:16:39

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-03-29 15:06:24

消费保投诉平台审核通过

2021-03-27 22:32:13

用户发起投诉

2021-03-27 22:32:11

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1087.00元

投诉编号：

94805252

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