拼多多创优视界商家涉嫌诈骗,购买70寸电视发货,发65寸的

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因公司活动,我于2021年3月15日在拼多多一台70寸的网络电视赠与客户,我的客户于2021年3月23日签收,当快递小哥面拆箱验收,并未发现破损,但与客户家里的70寸电视相差巨大,于是客户用卷尺测量,测量的结果为长125cm,宽为72cm,但是70寸的长宽应为13********cm,相差巨大,然后客户联系了我,我立即与客服联系,客服跟我核实后,并未与我商量退货退款事宜,以下括号内是客服回复的专业话语(第一段:亲,这边的话 有可能是仓库发错,发成65的给亲你了哦 ,您看这边给亲您退差价给亲您,您看可以吗?第二段:亲毕竟咱家电视机都到家里了吗,咱们效果也都是非常好的呐亲,第三段:亲 您看寄来寄去也是比较麻烦的呢)我有足够的理由怀疑商家一直在用这个套路,平常家用电视没几个人会用70寸的,很多人根本不知道70寸尺寸是多少,而我这个客户家里刚刚好挂着一台70寸电视,一对比小了太多了,那我试问如果不是我客户家里有参照物对比又怎会被发现,如果不被发现是不是就可以以假乱真?又有多少家里有参照物的,客服回复的语气,也是老手了,这不是诈骗是什么?接下来商家的神操作,商家同意更换70寸电视,快递寄到后,商家直接给我退款,未经过我同意,直接退款,请问答应换货的,为什么直接退款,让我重新下单,怕担责任吗?并且拼多多一直在维护商家,投诉很久,但是拼多多处理方式是一直给我道歉,因为已经很久了,我中间无数次投诉,也并未有任何效果!无奈只能过来投诉,由于商家长时间未处理,未给满意的结果,导致客户投诉我,给我带来了损失,我又该找谁赔偿?希望严查!

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