学慧网在退费合同到期后仍不退费
已完结
于2020年5月签订培训合同，父亲六月癌症住院，非常严重，和学慧网协商退费，因为急用钱治病。退费合同于2020年11月15日签订，退6079元。合同退费周期是90个工作日。工作人员当时保证最晚12月会退，现在连90个工作日的期限都过了，依然没有回复。任何方法打电话打不进去人工服务，软件客服永远的回答是会催促，微信老师的回复是帮忙问问，因为不是她的工作职责。本来对学慧网是很感恩的，没想到最后是这个结果，非常遗憾且气愤！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已退费，感谢平台的帮忙，但对于学慧网违约的问题，不知道有没有措施
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