当天预定酒店不想去退款联联周边游收取20%手续费
斌
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今天在联联周边游昆明站订了一个酒店599,今天要退款客服说扣除20%手续费,订票时候没有协议或者合同这样是不是霸王条款。
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斌
今天在联联周边游昆明站订了一个酒店599,今天要退款客服说扣除20%手续费,订票时候没有协议或者合同这样是不是霸王条款。
客户根据平台推送提前3到5天预定,支付时并无酒店预约情况提示,支付成功后才能看到酒店预约情况,预约当日后3到5天酒店均约满,这个和宣传完全背道而驰,欺骗消费者信任!
平台推文全文都没有见到要扣除20%手续费的提示。支付之前完全看不到酒店预约情况!