湖南联通不小心提交了订单，未发货却无法取消
网友保保
已完结本来是想将现在用的电话号码换一个带流量的套餐，却不小心在联通APP上申请了一个新号码，申请的时候并未提醒是新号码，以为直接申请这个套餐就能将原来的套餐替换掉。后来预存的60元话费一直不到账，才发现是误操作申请了重开新号码。发现操作错误后，想尽快取消申请，却发现无法在网上取消订单。目前订单只是通过了审核，没有生成新号码，也没有发货。打电话给客服，客服说无法查询网络订单。现在是无法取消订单。。。。这真是霸王条款，网络提交的时候不提示我们是在申请新号码，刚刚提交的订单，他们又没发货又没干嘛，就不能取消了。这种行为严重损害了消费者的利益，以后要把家里人的联通号码全部换成别的通讯公司的。请帮忙予以取消该订单。谢谢。
投诉进度
展开全部
