平安好学诱导贷款与约定内容不符，不退费霸王条款

网友保保 2021-04-05

已完结

2020年1月14日经过朋友介绍想着学习英语办了两年的一对六课程，但是因为发现与当初报课描述的效果课程对我没有实质性的帮助并且完全没有时间和能力继续学习；当时报名时，跟我说的是按月缴费结果发现是贷款，每个月1800我现在没有工作还是贷款，报课前承诺人与我承诺如果不学习的话可以终止合约，现贷款为24期已还15期，现在到我自己的利益得到损失的时候，联系不到人，而且合约上写的有客观合理理由可以退费，现在又让我找以前的证据强人所难，各种理由推脱无人授予退费。

投诉进度

平台完结

2021-04-09 09:20:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-09 08:35:20

申请原因

已更改合理方案并退款！

企业跟进

2021-04-07 10:07:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-06 18:03:35

平台审核通过

2021-04-05 03:58:44

用户发起投诉

2021-04-05 03:58:42

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