非正品，拼多多的商品质量太差

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好几次都是我不给客服发消息，客服又是不理，有时回上几句我在处理，我再催，都好几次这样跟客服聊天跟一个机器人说话一样一直自动回复半天不回复一句

客服每次都说我再催，都十几天我就没看到处理了，而且客服说话每次都不守信用我都向客服说了四次四次都不处理，每次客服每次都说明天我预约上门取货注意保持电话畅通，结果四次都没有来退货后面在第一次问客服说忘记了预约，后面几次都是我再催，太不信用了